Kennisbank

Is support en ondersteuning gratis?

Na oplevering van je eigen Calculated omgeving ga je aan de slag met het inrichten en het in gebruik nemen van het systeem. Daarbij loop je misschien teven dingen aan waar je niet helemaal uit komt. We geven je graag support bij de inrichting en het gebruik van Calculated wanneer dit gewenst is. Dit is de eerste 2 maanden gratis. Grote kans dat je daarna het systeem goed kent en geen vragen meer hebt.

Mocht je na 2 maand toch aanvullende ondersteuning wensen, dan kan dit in de vorm van een Service Level Agreement of een strippenkaart waarop support-werkzaamheden kunnen worden afgeboekt.

Je kunt ons natuurlijk ook vragen het systeem volledig in te richten en te vullen met afdelingen, medewerkers, leveranciers en producten. Deze werkzaamheden zijn niet inbegrepen en worden apart rekening gebracht. Hiervoor zullen vooraf afspraken worden gemaakt.